L’expérience spa
Tous les traitements ont une durée d’au minimum une heure, car nous croyons qu’il n’y a pas de raccourcis à une expérience de spa remarquable. Nous sommes convaincus que vous devez prendre le temps de relaxer et de profiter le plus possible de votre temps avec nous.
Le spa accueille également les clients qui ne séjournent pas à l’hôtel.
Réservations
Il est recommandé de réserver avant votre arrivée au centre de villégiature afin que nous puissions satisfaire vos préférences. Veuillez communiquer avec le 819 423-3099 ou nous écrire via courriel. Au moment de la réservation, informez-nous de tout problème de santé afin que nous puissions vous suggérer les meilleurs traitements.
Annulations
S’il vous faut annuler un rendez-vous et planifier à nouveau, nous vous demandons de le faire au moins 4 heures à l’avance. Si nous ne pouvons pas revendre votre rendez-vous, il sera imputé à votre carte de crédit. Pour l’annulation d’un forfait, il nous faut recevoir un avis de 24 heures.
Arrivée et étiquette au spa
Nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant votre rendez-vous afin que vous ne vous sentiez pas sous pression et que vous puissiez également vous détendre pendant quelques minutes dans nos salles de repos.
Tenue de mise dans le spa
Vous recevrez un peignoir, des pantoufles et un casier pour y ranger vos effets personnels. Prière de ne pas apporter de bijoux ou d’autres objets précieux au spa. Certains traitements comportent un contenu élevé en minéraux et peuvent décolorer les bijoux.
Pourboires
Il est souhaitable de donner des pourboires aux dispensateurs de service. Vous pouvez faire cela lors du règlement de votre facture en y ajoutant le pourboire ou en laissant celui-ci dans l’une des enveloppes mises à votre disposition lors du départ. Il est d’usage de laisser un pourboire de 15% ou plus si votre service a été exceptionnel.
